Sistema aplicativo que tem como finalidade a gestão da base de clientes com ênfase no gerenciamento das informações comerciais.

Uma de suas principais caracterísitcas é a forte integração com os sites e portais do cliente tornando-se uma única interface de adminstração de todas as informações corporativas da empresa.

As informações são estruturadas no forma de uma árvore hierárquica de fácil navegação onde visualmente você escolhe as empresas e os contatos que você quer trabalhar naquele momento.

Um poderoso sistema de filtros permite que você visualize somente os registros que satisfaçam um ou mais critérios de sua livre escolha. Este recurso é extremamente útil quando se necessita manipular grandes volumes de dados.

Ao selecionar uma empresa ou um contato, diversas abas são abertas com sub-divisões estruturadas de acordo com as necessidades do cliente. Existem abas com informações cadastrais da empresa, do contato, das informações comerciais de cada um deles, do histórico comercial com a empresa, gráficos, relatórios, entre outras.

O sistema também possui um CRM (Customer Relationship Management), poderoso recurso que permite, entre outros:

• Registro das atividades (configuradas por você) relacionadas ao cliente:
  • Ligações telefônicas efetuadas/recebidas
  • E-mails enviados/recebidos
  • Envio/Recebimento de documentos (propostas, etc.)
  • E o que mais você precisar
• Histórico comercial com registro de todos os negócios (configurados por você) realizados entre você e o seu cliente, e até mesmo o histórico comercial do seu cliente com terceiros.

O sistema também possui um poderoso recurso de E-mail marketing que mantém sua empresa sempre em comunicação com os seus clientes. Entre os recursos, destacamos:

• Habilidade de criar/atualizar as mensagens em formato HTML e/ou Texto pelo próprio sistema, sem necessidade de conhecimento de recursos técnicos
• Envio para o e-mail principal e/ou opcional do cliente, conforme o próprio cliente escolheu
• Envio de grande volume de mensagens de forma assíncrona (você solicita o envio e o próprio sistema fica enviando as mensagens, sem ocupar sua estação de trabalho)
• Gerenciamento das mensagens retornadas do servidor por erros de processamento (anti-vírus, spam, e-mail inválido, servidor inexistente, etc.) configurados pelo próprio cliente, podendo ainda optar por deixar este endereço de envio inativo ou simplesmente excluí-lo do banco de dados
• Possibilidade de integração do sistema de e-mail marketing com recursos de outros sistemas e sites
• Permite realizar o tracking (trilha de rastreamento) dos usuários que visitaram o seu site, mostrando quem, quando e onde ele esteve
• Muitos outros recursos...

As informações que estão no seu banco de dados podem ser facilmente exportadas para uma planilha Excel e ainda é possível que você aplique um filtro composto determinando quais as informações que você quer exportar. Os recursos de Filtro e Exportação estão disponíveis para qualquer informação do banco de dados.

Interface padronizada que garante a fácil compreensão e utilização dos recursos do sistema facilitando o aprendizado contínuo e a transferência do conhecimento entre os seus funcionários.

A navegação acontece através de uma página que contém um grid (similar a uma Planilha Excel) com vários recursos de navegação padronizados.

 

Recursos de segurança

E claro, tudo isso baseado num poderoso sistema de segurança que provê a administração dos usuários do sistema definindo regras e perfis que limitam o acesso (Controle de Acesso Individual ou por Grupos) ao sistema e/ou aos recursos oferecidos. Podendo definir para Grupos ou Indivíduos, entre outros:

• Inclusão
• Exclusão
• Alteração
• Visualização
• Filtro
• Exportação para Excel
• Acesso ou não ao Recurso/Aplicativo
• Acesso ou não ao conteúdo (tela)

Levamos em consideração a premissa de que a entrada de dados é a principal fonte de informação do seu banco de dados. Sendo assim, nossa preocupação com a segurança supera as expectativas de um sistema seguro. Entre os recursos oferecidos, podemos citar alguns exemplos:

• Utilização de senhas fortes e customizáveis baseada na recomendação da ISO/IEC 17799:2005 e armazenadas no banco de dados com criptografia irreversível (algoritmo Hash ) e com métrica mínima;
• Controle de Acesso baseado em perfis para Grupos e/ou Indivíduos;

É possível definir individualmente quem pode:

• Incluir;
• Excluir;
• Alterar;
• Visualizar;
• Filtrar;
• Exportar.
  
• Rotina "Esqueci minha senha" baseada nas melhores práticas de segurança;
• Rotina "Solicitação de desbloqueio";
• Mensagem automática enviada por e-mail aos usuários pelo próprio sistema em todas as operações que envolvem o seu cadastro;
• Geração automática pelo sistema de senhas fortes e únicas obrigando o usuário a trocá-la no primeiro acesso;
• Período para troca obrigatória de senha definido pelo administrador do sistema;
• Bloqueio do usuário após um mínimo de tentativas incorretas definidas pelo administrador do sistema;
• E muitos outros recursos...